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Mehr Sprachkomfort

Citroën führt ChatGPT in zahlreichen Modellen ein

29. Juli 2024, 11:36 Uhr | Irina Hübner

Citroën führt ChatGPT im C4, C4 X, C5 X, Berlingo, Ë-SpaceTourer, Berlingo Kastenwagen und Jumpy ein. Die von OpenAI entwickelte generative KI ist in das Infotainmentsystem von Citroën integriert, das das Sprach- und Audioerkennungssystem von SoundHound nutzt.

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ChatGPT ist über das Connect-Plus-Paket erhältlich. Die KI verbessert die bereits in den Fahrzeugmodellen der Marke vorhandene Spracherkennung, die sich dadurch noch stärker an die natürliche Sprache annähert. Zusätzlich wird die Spracherkennung durch die künstliche Intelligenz erweitert und in einen Reisebegleiter verwandelt, der in der Lage ist, komplexe Fragen zu verstehen und zu beantworten oder Ratschläge zu vielen verschiedenen Themen zu geben – von historischen Informationen oder Tipps, was man in einer Stadt unternehmen kann, bis hin zu Rezepten und vielem mehr.

Vollkommen natürliche Sprache

Die verbesserte Spracherkennung ist einer der Hauptvorteile, die ChatGPT mit sich bringt. Dank erheblicher Fortschritte bei der Verarbeitung natürlicher Sprache wird die Spracherkennung präziser und reaktionsschneller, so dass der Fahrer auf natürliche und flüssige Weise mit dem Fahrzeug interagieren kann. So kann er mithilfe von Sprachbefehlen eine Vielzahl von Aufgaben ausführen, zum Beispiel die Temperatur einstellen oder zu einem Ziel navigieren, ohne dabei den Blick von der Straße zu nehmen. Darüber hinaus kann das System auch echte Gespräche führen und wie ein menschlicher Assistent Antworten zu einer unendlichen Anzahl von Themen im Bereich Allgemeinwissen geben.

Tests, die im Mai 2024 durchgeführt wurden, haben gezeigt, dass das neue System die Zahl der Missverständnisse, die manchmal zu der Antwort »Ich habe Ihre Frage nicht verstanden« führen, um fast 68 % reduziert. Die gleichen Tests haben ergeben, dass das Niveau der Verständlichkeit und Interaktivität von ChatGPT die Nutzung der Spracherkennung um rund 70 % erhöht.

Drei Aktivierungsarten

Kunden können ChatGPT auf die gleiche Weise nutzen, wie sie heute ihren Sprachassistenten verwenden. Es kann je nach Modell auf drei Arten aktiviert werden:

mit dem üblichen Kommando »Hallo Citroën«,
durch Drücken der Spracherkennungstaste am Lenkrad,
durch Drücken des Mikrofon-Widgets auf dem Display.

Die Customer Journey

Für Citroën-Kunden, die nach dem 3. Juli 2023 ein Fahrzeug bestellt haben, ist ChatGPT jetzt im Connect-Plus-Paket enthalten. Das Abonnement des Connect-Plus-Pakets ist für einen Zeitraum von 12 Monaten im Fahrzeugpreis enthalten. Danach besteht die Möglichkeit, das Abonnement kostenpflichtig zu verlängern. Wenn die 12-monatige kostenlose Testphase noch aktiv ist, wird ChatGPT ohne zusätzliche Kosten für den Rest der Testphase zum Paket hinzugefügt. Falls die Testphase des Connect-Plus-Pakets abgelaufen ist, steht ChatGPT zur Verfügung, wenn der Kunde sein Connect-Plus-Abonnement verlängert.