Für den e-up!-Fahrer stellt Volkswagen mit den Online-Diensten Car-Net nützliche Zusatzfunktionen zur Verfügung. Mit der App "Volkswagen Car-Net e-Remote" lassen sich via Smartphone oder über das Car-Net-Portal im Internet Fahrzeugdaten abrufen und verschiedene Einstellungen unabhängig von ihrem Standort vornehmen.
Mit der "Volkswagen Car-Net e-Remote" App oder über das online Car-Net-Portal lassen sich beispielsweise die Standklimatisierung während des Ladens nutzen. Das geht nicht zulasten der Batterieladung, so dass die Reichweite des e-up! nicht beeinträchtigt wird. Dem Fahrer steht so ein vorklimatisiertes Fahrzeug bei voller Reichweite bereit. Der Ladevorgang selbst lässt sich ebenfalls via Car-Net steuern. Zudem liefert der Online-Dienst Informationen zum Ladevorgang, sowie zur Restladezeit und Restreichweite.
Darüber hinaus dienen über Car-Net bereitgestellte Informationen dazu, das eigene Fahrverhalten zu optimieren: Kilometer, Fahrtzeit und Verbrauchsangaben des Elektromotors sowie weiterer Stromabnehmer sind ebenso einsehbar, wie die Nutzung der Rekuperation. Die „Volkswagen Car-Net e-Remote“ App und das Online-Portal ermöglichen außerdem die Abfrage des Fahrzeugstatus. Jederzeit lässt sich überprüfen, ob Türen und Kofferraum verriegelt sind, das Licht an- oder ausgeschaltet und ob der Ladestecker mit dem Fahrzeug verbunden ist. Auch die aktuelle Parkposition des Fahrzeugs zeigt Car-Net an.
Käufer des e-up! haben die Möglichkeit, diese Online-Dienste ein Jahr lang kostenlos zu nutzen.