Kommunen entlasten
Künstliche Intelligenz soll bei Wärmeplanung helfen
Weniger Personal, mehr Aufgaben – bei der Bewältigung dieser Herausforderung soll den Kommunen unter anderem künstliche Intelligenz helfen. Das gilt ebenso für die Energiewende.
Kommunen sind nach Ansicht des Städte- und Gemeindetags in Mecklenburg-Vorpommern unter anderem aufgrund des Personalmangels auf den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) angewiesen. »Fünf Leute gehen in den Ruhestand und zwei kommen nach«, sagt Arp Fittschen, beim Verband zuständig unter anderem für das Modernisieren der Verwaltung. »Gleichzeitig haben wir einen Aufgabenzuwachs.« Diese Differenz müsse man irgendwie ausgleichen. »Hier müssen wir solche Systeme einsetzen«, so Fittschen.
Passende Heizung mit KI auswählen
Als Beispiel nannte Fittschen die nach Ideen der Bundesregierung in wenigen Jahren vorgeschriebenen kommunalen Wärmepläne. Aus ihnen soll leichter zu erkennen sein, wo zum Beispiel ein Anschluss für Fernwärme vorhanden oder vorgesehen ist. Die Pläne sollen es Hausbesitzer ermöglichen, besser entscheiden zu können und so eine passende und klimafreundliche Heizung auszuwählen.
»Hier wollen wir mit künstlicher Intelligenz arbeiten«, so Fittschen. Man werde Programme nutzen, die selbstständig den Energiebedarf von Gebäuden ermitteln und Daten von Versorgern sowie Geodaten kombinieren können. Man setze dabei auf Algorithmen, die von einer Rostocker Firma entwickelt wurden.
Zurückhaltung beim Baurecht und Bürgerservice
Geht es jedoch etwa um Kreativität oder Abwägungen, ist Fittschen derzeit skeptisch, was den Einsatz von KI angeht, etwa im Baurecht. »Technisch kann man das einrichten, gar keine Frage. Das Problem ist jedoch, dass vermutlich keine dieser Entscheidungen vor Gericht standhält«.
Auch mit Blick auf den Bürgerservice zeigte er sich zurückhaltend. Roboter, die in Büros Fragen beantworten, könne er sich nur schwer vorstellen, ebenso wenig virtuelle Pendants, sogenannte Chatbots. Wenn Anfragen nicht zufriedenstellend beantwortet würden, könne das viel Ärger auslösen. »Ich glaube, im Bürgerservice brauchen wir die direkte Ansprache.« Hierbei gehe es ebenfalls darum, intelligent nachzufragen, Dinge zu verknüpfen und vielleicht zu erschließen, was die Person selbst gar nicht sage. Tests mit dem Chatbot ChatGPT hätten ihn persönlich nicht überzeugt. »Das mag sich jedoch weiterentwickeln, keine Frage.«
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