Telemedizinische Kommunikationsplattform
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Fortsetzung des Artikels von Teil 1
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Design und Usability
Das Alter der Zielgruppe für die Mia-Box liegt zwischen 30 und 80 Jahren, da man davon ausgeht, dass die Mia-Box zwar primär von älteren Menschen genutzt wird, die Kaufentscheidung jedoch oft bei den jüngeren Familienmitgliedern liegt. Aus der Heterogenität der Zielgruppe resultiert eine große Bandbreite ästhetischen Empfindens sowie technischer Affinität. Sollte man nun eine der beiden Zielgruppen priorisieren? Den Käufer vor den Anwender stellen?
Die formale Ausprägung des Gerätes zeichnet sich durch reduziertes und bewusst untechnisches Design aus. Dies wurde bei entwicklungsbegleitenden Zielgruppenbefragungen altersgruppenübergreifend bestätigt. Auch junge Menschen wollen nicht mehr mit komplexen Strukturen und Bedienvorgängen konfrontiert werden, sondern erwarten Usability-Konzepte, die eine Bedienung einfach, selbsterklärend und positiv erlebbar machen. Dies findet im Design des Gerätes seinen Ausdruck: Technik, Geräteanschlüsse, Bestückungsvarianten sind sekundär und für den Betrachter nicht zu sehen. Formgebung und LED-Beleuchtung sollen dem Anwender ein »gutes Gefühl« geben (Bild 1).
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Für ältere Menschen ist es oft nicht leicht, sich mit der Bedienung neuer Technologien auseinanderzusetzen. Um in dieser Anwendergruppe eine hohe Akzeptanz zu erreichen, wurden Handhabungsbarrieren und mögliche Fehlbedienungen weitgehend ausgeschlossen, ohne in eine stigmatisierende, falsch verstandene »altengerechte« Gestaltung zu verfallen. So kann die Eingabe mittels einer speziellen Fernbedienung oder Tastatur erfolgen.
Einfach zu wechselnde Gehäuseschalen ermöglichen eine vielfältige Farbgestaltung, um unterschiedlichen Wohnsituationen und Vorlieben gerecht zu werden. Im Servicefall können die Gehäuseschalen mittels eines Spezialwerkzeuges in Sekundenschnelle ausgetauscht werden. Gleichzeitig unterbindet dies notwendige Werkzeug ein unbefugtes Öffnen.
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