Wie bitte? Bleibt also der Beziehungsmanagement in Zukunft komplett auf der Strecke? Das will Michael Knappmann, Regional Vice President von Avnet Abacus, als Branchenveteran so natürlich nicht stehen lassen: "Distribution ist ein People-to-People Business und Beziehungen schaden nur dem, der sie nicht hat", stellt er mit Nachdruck klar.