Markt&Technik Forum Distribution 2015
18. Mai 2015, 23 Bilder
Aber auch alle anderen sind natürlich nicht untätig: »Jeder von uns hat seine Plattformen und weiß, was der Kunde im Netz tut«, unterstreicht Andreas Mangler, Director Strategic Marketing & Communications und Member of the Extended Executive Board von Rutronik. »Die Daten sind vorhanden und verdichten sich auf bestimmte Interessensschwerpunkte des Kunden. Die Menge der Daten ist das eine, aber um dann anschließend das Fachgespräch mit dem Kunden zu führen, brauche ich für die Nachbearbeitung zahlreiche Spezialisten, um die Kunden genau an dem speziellen Hot Spot abzuholen, den sie als digitale Spur hinterlassen haben.«