Kostenlose Leihgeräte, Werkskalibrierung und Premium-Support zum Festpreis
Tektronix erweitert Service-Angebot
Tektronix erweitert sein Angebot an Serviceleistungen um die so genannten Gold-Care-Servicepläne.
Die für ausgewählte Messgeräte der Mittel- und Oberklasse erhältlichen Serviceoptionen sind als Erweiterung der bestehenden Supportangebote konzipiert und umfassen Zusatzleistungen wie die Bereitstellung gleichwertiger Leihgeräte, die Durchführung geplanter, werkszertifizierter Kalibrierungen sowie den Premium-Zugang zu den Ressourcen des technischen Supports.
Tektronix greift damit die wachsende Bedeutung des Service und Supports auf. »Von unseren Großkunden hören wir immer wieder, dass Ausfallzeiten inakzeptabel sind«, erläutert Paul Caragher, President des Service-Solutions-Bereichs von Tektronix. »Dies gilt ganz besonders angesichts der engen Entwicklungszeitpläne, die mittlerweile üblich sind. Unsere Gold-Care-Servicepläne zeichnen sich durch feste Betriebskosten aus und sorgen dafür, dass der Kunde bei einem, eher unwahrscheinlichen, Geräteausfall seine Arbeit mit minimaler Unterbrechung fortsetzen kann.«
Konkret umfassen die Gold-Care-Servicepläne folgende Leistungen zum Fixpreis:
- Bereitstellung eines Leihgerätes mit mindestens gleichwertiger Leistungsfähigkeit bei Produktausfällen aller Art
- Geplante, werkszertifizierte Kalibrierung
- EOS/ESD-Schutz
- Vorrangige Behandlung aller ausgefallenen Produkte
- Premium-Zugriff auf den technischen Support und die Callcenter von Tektronix
- Durchgehende Gültigkeit für bis zu fünf Jahre mit automatischer Verlängerung.
Jobangebote+ passend zum Thema
Lesen Sie mehr zum Thema
Das könnte Sie auch interessieren
High-speed-Oszilloskope
100 GS/s: Abtastrate verdoppelt
Tektronix optimiert Vertriebswege und passt sie…
»Auf die enge Vernetzung mit dem Kunden kommt es an«
