Der interaktive Katalog von Farnell element14 ermöglicht es High Q, die verfügbaren Komponenten nach Produktkategorie, speziellen Unterkategorien und Herstellern zu filtern, um genau das Produkt zu finden, das den Anforderungen entspricht. Neben Preisen und Verfügbarkeit erhält High Q detaillierte technische Produktinformationen und kann einen eigenen PDF-Katalog erstellen.
Ein unkomplizierter und einfacher Bestellungsvorgang ist nicht nur für Eilaufträge wichtig. High Q greift deshalb gerne auf eine ganze Reihe von eProcurement-Tools zurück, die Farnell element14 kostenfrei für seine Auftraggeber anbietet. »Insbesondere die Möglichkeit, unsere Stückliste für einen Auftrag direkt hochzuladen und sie gleich dem Warenkorb hinzufügen, spart uns wertvolle Zeit«, so Hacklinger. Das Upload-Tool unterstützt verschiedene Tabellenformate und ermöglicht es, Preise einzelner Komponenten auf der Liste abzufragen. Sollte sich ein Bauteil nicht im Sortiment befinden oder nicht verfügbar sein, lassen sich über das Tool schnell Alternativen finden. So kann High Q die Produktionskosten für ein neues oder laufendes Projekt innerhalb kürzester Zeit genau kalkulieren.
Mit dem Online-Tool iBuy stehen High Q ausgewählte eProcurement-Funktionen zur Verfügung, die den Bestellprozess durch eine intuitive Bedienung vereinfachen und verkürzen. Das Anlegen verschiedener Benutzer-Accounts ermöglicht außerdem das Festlegen von Kostenobergrenzen für Bestellausgaben und Budgets. Zusätzlich können Zusammenfassungen über die projektbezogenen Ausgaben und die Auftragshistorie erstellt werden. So behält High Q einen Überblick über die getätigten Käufe und kann künftige Bestellvorgänge optimieren. Daneben liefert iBuy umfassende Produktdaten über Verfügbarkeit und Preise und informiert über Alternativen. Hacklinger: »Mit der Prozessautomation durch iBuy behalten wir die Kosten immer im Blick, und sie unterstützt uns bei der Auswahl der passenden Komponenten. Ergebnis ist ein optimierter Bestellprozess, vor allem im Hinblick auf eine schnelle Abwicklung der Bestellung, und das ist für High Q als EMS-Dienstleister ein nicht zu unterschätzender Faktor.«
Richtig verpackt
Gerade in der Elektronikfertigung ist nicht nur entscheidend, dass die Ware ankommt, sondern auch, dass sie ohne Beschädigungen geliefert wird. EMS-Dienstleister müssen sich darauf verlassen können, dass die Verpackungsform der Komponenten keinen negativen Einfluss auf deren Verwendungszweck hat. High Q nutzt das gesamte Spektrum der von Farnell element14 angebotenen Verpackungslösungen. Neben dem Re-Reeling-Service umfassen diese Lösungen unter anderem volle Rollen, Gurtbänder, komplette IC-Stangen und Peel-Verpackungen. Ebenfalls wichtig sind auch feuchtigkeitsbeständige Verpackungen, welche die volle Funktionsfähigkeit der elektronischen Bauteile auch unter widrigen Transportbedingungen und bei der Lagerung garantieren. Im Sinne eines nachhaltigen Gesamtkonzeptes bietet Farnell element14 zudem einen kostenlosen Recycling-Service für Verpackungsmateria-lien an.
Rundum „sorglos“
Da Qualitäts- und Compliance-Vorgaben in der Elektronikfertigung eine nicht zu unterschätzende Rolle spielen, ist eine lückenlose Zurückverfolgbarkeit sämtlicher Komponenten unabdingbar. Durch ein Trackingsystem mit Date- und Lot-Codes weiß High Q immer ganz genau, wo die bestellten Bauteile herkommen. Auch bei Themen wie Konfliktmaterialien, RoHS und Zertifizierungen informiert Farnell element14 seine Kunden zeitnah. So müssen sich Dienstleister wie High Q keine Gedanken um unbewusste Verstöße machen. Was Farnell element14 zu einem so wertvollen Partner für High Q macht, sind vor allem die Services, die rund um die eigentliche Bestellung greifen. Jeder Auftrag bei High Q hat andere Anforderungen und erfordert entsprechend abgestimmte Dienstleistungen. »Gerade bei Eilaufträgen profitieren wir von der schnellen Angebotsphase bei Farnell element14«, so Hacklinger. »Wir erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden ein konkretes Angebot, alle relevanten Informationen und die Lieferung der benötigten Bauteile am nächsten Tag. Bei Fragen sind die Außendienstmitarbeiter von Farnell element14 immer erreichbar, sowohl telefonisch als auch persönlich. Deswegen wissen wir: Auf Farnell element14 können wir uns jederzeit verlassen.«