Wichtigstes Element von Sync ist die Sprachsteuerung. Das gemeinsam mit den Spracherkennungsexperten von Nuance Communications entwickelte System ist in der Lage, die viele unterschiedliche Sprachen und Dialekte sowie deren Vokabular zu beherrschen. Sync kennt 10.000 Befehle in 19 Sprachen. Damit können Autofahrer die meisten Fahrzeugfunktionen allein mit ihrer Stimme bedienen. SYNC versteht amerikanisches, britisches und australisches Englisch, europäisches und kanadisches Französisch, europäisches und amerikanisches Spanisch, europäisches und brasilianisches Portugiesisch. Zusätzlich Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Russisch und Türkisch. Außerhalb von Europa sind Sprachen wie Arabisch, Koreanisch und Japanisch verwendbar.
Sync erlaubt beispielsweise auch die Angabe einer vollen Adresse in einer Zeile, ohne dabei die Suche einschränken zu müssen, indem nacheinander Land, Stadt und Straße eingegeben werden. Die Spracherkennung ermöglicht außerdem die Steuerung von Navigation, Klimatisierung sowie Audio- und Unterhaltungsfunktionen durch gesprochene Befehle. Von besonderer Bedeutung ist die Sprachsteuerung der Geräte, die mit dem Fahrzeug über eine der verschiedenen Schnittstellen (USB oder Bluetooth) verbunden sind.