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Arrow Central Europe GmbH Dreieich

Cynthia Kellam, Arrow Electronics: »KI wird Kunden künftig die Navigation durch den umfangreichen Katalog verschiedener Hersteller erleichtern, indem sie die Produktrecherche relevanter gestaltet und kontextbezogene Optionen basierend auf ihren Absichten und Nutzungsmustern anzeigt. Parallel dazu werden zukünftige Funktionen die Entscheidungsfindung in früheren Designphasen unterstützen, indem sie Kunden mit relevanten technischen Inhalten, Referenzmaterialien und ergänzenden, auf ihre Ziele abgestimmten Lösungen verbinden.«
© Arrow Electronics

Omnichannel

Arrow macht Distribution nahtlos digital

Mit einer neuen digitalen Plattform bündelt Arrow Produktsuche, Design-Support, Beschaffung und Kundenservice in einer einheitlichen Umgebung. Auch die KI soll dabei unterstützen. Details von Cynthia Kellam, Vice President, Digital, Global Components bei Arrow Electronics.

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