Jeden einzelnen Zähler im gesamten Netz aus der Ferne auslesen zu können, bedeutet für Water-link die Einsparung von sehr viel Zeit sowie eine Reduktion der Verwaltungskosten.
Bislang hat Water-link mechanische Zähler im Einsatz. Das bedeutet, dass der Versorger einmal jährlich alle Kunden kontaktieren muss, damit diese die Zählerstände postalisch oder über das Web zurückmelden. Allerdings will oder kann ein erheblicher Teil der Kunden diesem Anliegen häufig nicht nachkommen. Daher ist Water-link gezwungen, die Auslesung durch Mitarbeiter vor Ort durchzuführen. Dank Fernauslesung wird der gesamte Prozess, der momentan bis zu einem Monat benötigt, bald nur noch einen Bruchteil der Zeit erfordern.
„Das gesamte Projekt unterstützt Water-link dabei, ein noch serviceorientierteres Unternehmen zu werden. Durch die regelmäßige Verfügbarkeit von Netzdaten und die Leckerkennung sind wir in der Lage, unsere Kunden im Falle einer Leckage oder eines Rohrbruchs umgehend zu benachrichtigen. Darüber hinaus kann Water-link durch die Ventilkontrolle ohne Bedenken Vorauszahlungsservices und eine Durchflusssteuerung einführen, anstatt die Wasserversorgung komplett zu deaktivieren“, erklärt Kurt De Nies, Projektleiter bei Water-link.
Durchkalkulierte Geschäftsentscheidung
Angesichts des Umfangs der finanziellen Investition war die Entscheidung für dieses Projekt nicht einfach. „Als wir die Wirtschaftlichkeitsrechnung für diese Investition vorgenommen haben, wurden die Vorteile des Kamstrup-Zählers immer deutlicher. Bei geringen Durchflussmengen ist er äußerst genau. Aus diesem Grund wurde die zu erwartende Wassereinsparung ein wesentlicher Faktor bei der Renditeberechnung“, erklärt De Nies. Water-link wird mehr Wasser einsparen, da die neue Zählerlösung die Erkennung von Leckagen, Rohrbrüchen und Manipulationen ermöglicht, sodass Wasserverluste schnell entdeckt werden.