Bitkom-Umfrage Fluggäste wollen Kameraüberwachung und Ganzkörperscanner

Einer repräsentativen Umfrage des Bitkom-Verbandes zufolge sind 94% aller Flugreisenden für die allgemeine Kameraüberwachung am Flughafen, 85 % sind ist zudem für den Einsatz von Spezialkameras zur Erkennung von unbeaufsichtigtem Gepäck. 72 % plädieren außerdem für Ganzkörperscanner.

Hohe Zustimmungswerte gibt es ebenfalls für den Einsatz von Software zur Gesichtserkennung (64 %), Fingerabdruck-Scanner (56 %) sowie Iris-Scanner (51 %). 

»Die Sicherheit von Fluggästen und Personal ist im Flugverkehr oberstes Gebot«, sagt Marc Bachmann, Bereichsleiter Luftfahrt beim Bitkom. »Deshalb sollte es selbstverständlich sein, die bestehenden digitalen Möglichkeiten zur Erhöhung der Sicherheit auszuschöpfen.«

Zwar gehört die Kameraüberwachung schon heute zum Standard an deutschen Flughäfen, andere digitale Sicherheits-Technologien werden dagegen noch nicht flächendeckend genutzt. Bachmann: »Hier müssen die Flughäfen aufholen. Körperscanner beispielsweise können anders als Metalldetektoren auch gefährliche Flüssigkeiten erkennen und sind daher absolut sinnvoll.«

Die Sicherheit am Flughafen…

ist laut Studie neben der Sicherheit der Airline, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Flugverbindung für Passagiere das wichtigste Kriterium bei einer Flugreise: Alle Befragten (100 %) bezeichnen diese Punkte als »sehr wichtig« oder »eher wichtig. Es folgen Ticketpreis (98 %), Verpflegung an Bord (86 %), Beinfreiheit an Bord (83 %), Service am Boden (83 %) und das Prestige der Airline (75 %). 

Ebenfalls wichtige Kriterien sind für die Befragten das Unterhaltungsangebot an Bord (71 %), die Gepäckregeln der Airline (70 %) sowie Kundenbindungsprogramme der Airline (49 %). Fast die Hälfte (45 %) sagt außerdem, dass Internet an Bord, das bisher erst von einigen Fluggesellschaften angeboten wird, »sehr wichtig« oder »eher wichtig« ist.      

Zur Methodik

Grundlage der Angaben ist eine repräsentative Befragung, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 3516 Personen ab 14 Jahren befragt, darunter 994, die innerhalb der letzten 12 Monate eine Flugreise unternommen haben. 

Die Fragestellungen lauteten: »Zur Erhöhung der Sicherheit an Flughäfen können eine Reihe digitaler Technologien eingesetzt werden. Welche der folgenden Technologien sollten Ihrer Meinung nach an Flughäfen zum Einsatz kommen?« und »Wie wichtig sind für Sie die folgenden Kriterien bei einer Flugreise?« Die bei der zweiten Frage angegebenen Werte  beziehen sich auf die Antworten »sehr wichtig« und »eher wichtig«.