»Elektronik-Distributor des Jahres 2018« Die Champions der Distribution 2018

Die Champions der Distribution 2018
Die Champions der Distribution 2018

Die Leser haben entschieden: Bei der zwölften Leserwahl zum »Elektronik-Distributor des Jahres« verteilten die Leser der Elektronik zum wiederholten Male überwiegend gute und sehr gute Noten. Die Zufriedenheit mit den Lieferpartnern ist offensichtlich ziemlich hoch.

Viele Schüler könnten sich mit solchen Noten glücklich schätzen: Keine Note schlechter als eine »Zwei minus« im Jahreszeugnis. Für die deutsche Elektronik-Distribution scheint dies eine Selbstverständlichkeit zu sein, wie auch die Zensuren aus den vergangenen Jahren belegen. Überhaupt deutet alles darauf hin, dass sie ihrer Aufgabe aus der Sicht der Kunden hervorragend gewachsen sind. Denn in der Leserwahl der Elektronik und ihres Online-Portals elektronik.de konnten die Distributoren überwiegend Durchschnittsbewertungen von sehr gut (1) bis gut (2) erzielen.

Für die Leserwahl hatten wir die Distributoren im Vorfeld aufgefordert, sich zu registrieren und die Produktkategorien anzugeben, in denen sie sich dem Votum stellen möchten. Zur 10. Leserwahl im Jahr 2016 hatten wir die Produktkategorien in Zusammenarbeit mit dem Fachverband der Bauelemente-Distribution e.V. (FBDi) überarbeitet und zwei neue Kategorien spendiert: Neben den drei bewährten Kategorien »aktive Bauelemente«, »passive Bauelemente«, »Elektromechanik« wurden die »Optoelektroni« und »Displays« getrennt und zusätzlich die Kategorie »Embedded« eingeführt. Seitdem sind die teilnehmenden Distributoren nach sieben Kriterien im Schulnotenprinzip zu bewerten. Die Unterscheidung nach Musterstückzahlen und Volumina bei den bestehenden Kriterien Produktverfügbarkeit und Lieferservice, waren damals eine Anregung aus dem FBDi-Umfeld. Die sieben Kriterien umfassen:

  • Produktportfolio
  • Produktverfügbarkeit Muster
  • Produktverfügbarkeit Volumen
  • Lieferservice Muster
  • Lieferservice Volumen
  • Technische Kompetenz/Support
  • Gesamteindruck

Während bei dem Kriterium »Produktportfolio« die Breite des Sortiments zu beurteilen ist, spielt bei der »Produktverfügbarkeit« nicht die Dicke eines Katalogs oder der Umfang des Online-Shop-Angebots eine Rolle, sondern es geht darum, ob die bestellte Ware auch lieferbar ist und in welchem Umfang (Muster/Volumina). Beim »Lieferservice« stehen die angebotenen Liefermodalitäten und die Logistik (Muster/Volumina) zur Bewertung, dabei reicht das Spektrum von Express-Lieferung bis zur Bevorratung von Bauteilen in Konsignationslagern. Wie gut ist die technische Beratung des Distributionskunden und wie gut kann der Distributor bei technischen Problemen seine Kunden unterstützen? Genau diese Fähigkeiten stehen beim Kriterium »Technische Kompetenz/Support« im Mittelpunkt. Hier kommt es auf das Wissen und den Erfahrungsschatz der Applikationsingenieure bei den Distributoren an. In der Vergangenheit sind dort die Noten durchwegs einen Tick schlechter ausgefallen als in den übrigen Disziplinen. Im letzten Jahr bewegten sie sich auf Augenhöhe. In diesem Jahr sind sie nochmals gestiegen, was auf eine weitere Verbesserung schließen lässt. Schließlich gibt es noch das Kriterium Gesamteindruck, welches das Bauchgefühl des Kunden widerspiegelt. Diese subjektive Note soll die Zufriedenheit des Kunden mit seinem Lieferpartner insgesamt ausdrücken.

Die Leserwahl fand ausschließlich online auf unserem Portal elektronik.de statt. Für eine hohe Aussagekraft der Leserwahl sorgten in diesem Jahr 2446 Teilnehmer, die ihre Stimmen abgaben. Besonders intensiv wurde in der Kategorie »Aktive Bauelemente« beurteilt. 74,1 Prozent aller Teilnehmer gaben hier ihre Stimme ab, gefolgt von »Passive Bauelemente« mit 32,6 Prozent. Die »Elektromechanik« kam auf 25,4 Prozent, die »Optoelektronik« auf 24,4 Prozent, »Displays« auf 25,4 Prozent und »Embedded« auf 24,9 Prozent. Das bedeutet, dass fast drei Viertel der Teilnehmer einen Distributor für aktive Bauelemente beurteilt haben, fast fünf Prozentpunkte mehr als im Vorjahr 2017. Die Distributoren passiver Bauelemente legten um 1,6 Prozentpunkte bei den Beurteilern zu und die Elektromechanik um 2,3 Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr. Die Optoelektronik kletterte um 3,8 und die Displays um 4,2 Prozentpunkte.